El pasado 28 de abril, el Secretario de Relaciones Exteriores, Marcelo Ebrard anunció una serie de acciones que se implementarán en la red consular para mejorar la calidad y disponibilidad de los servicios consulares y de protección a las personas mexicanas en el exterior. Estas acciones están encaminadas a brindar servicios cada vez más completos, modernos, eficientes e inclusivos, para brindar protección consular a las mexicanas y mexicanos en el exterior. Queremos destacar las siguientes acciones que tendrán un impacto directo en nuestra comunidad:
El Programa de Defensoría a Personas Mexicanas en Materia Penal en Estados Unidos de América (PDM) brindará protección consular a personas que enfrentan procesos legales penales graves, dada la complejidad del sistema estadounidense. El PDM atenderá a personas mexicanas que enfrentan procesos penales por delitos graves en los que no han admitido su culpabilidad y que existan elementos legales suficientes para presumir su inocencia; que hayan recibido sentencias desproporcionadas por injusticias del sistema; y que pertenezcan a poblaciones vulnerables. Además, buscará disminuir la incidencia de personas mexicanas purgando penas por delitos que no cometieron y/o que hayan sido víctimas de sentencias desproporcionadas.
A partir del 4 de mayo de 2023, se eliminó la restricción para tramitar la matrícula en la oficina consular correspondiente al domicilio de la persona. Esto permitirá obtener la matrícula consular en cualquier consulado sin importar el lugar de residencia en Estados Unidos. Otra de las nuevas acciones en materia de documentación es la implementación de un servicio de citas por WhatsApp. Este nuevo servicio estará disponible a partir del 22 de mayo en todos los consulados de México en Estados Unidos y Canadá. Esto permitirá programar citas de manera más fácil y evitar que los usuarios recurran a gestores que se anuncian de manera engañosa.
La inclusión es un valor fundamental para la política exterior de México. Por ello, se ha extendido una de las estrategias de inclusión más importantes de la plataforma MiConsulado a las oficinas consulares. A partir del 15 de mayo, se podrá atender a la población que así lo requiera en cualquiera de las cuatro principales lenguas indígenas habladas en nuestro país: náhuatl, otomí, mixteco y zapoteco. La traducción simultánea se realizará con ayuda de un servicio telefónico que estará disponible para cualquier trámite y servicio que se ofrezca en el consulado.
Por último, informar que se ha diseñado un programa de mejora continua para el personal consular. Este programa dotará de herramientas al personal para prestar una mejor atención al público con sensibilidad, amabilidad y respeto a derechos humanos. Este programa será complementario a la formación que el Instituto Matías Romero ofrece al personal de los consulados y será obligatorio para todos los que laboran en los consulados de México en Estados Unidos.
El Programa de Defensoría a Personas Mexicanas en Materia Penal en Estados Unidos de América (PDM) brindará protección consular a personas que enfrentan procesos legales penales graves, dada la complejidad del sistema estadounidense. El PDM atenderá a personas mexicanas que enfrentan procesos penales por delitos graves en los que no han admitido su culpabilidad y que existan elementos legales suficientes para presumir su inocencia; que hayan recibido sentencias desproporcionadas por injusticias del sistema; y que pertenezcan a poblaciones vulnerables. Además, buscará disminuir la incidencia de personas mexicanas purgando penas por delitos que no cometieron y/o que hayan sido víctimas de sentencias desproporcionadas.
A partir del 4 de mayo de 2023, se eliminó la restricción para tramitar la matrícula en la oficina consular correspondiente al domicilio de la persona. Esto permitirá obtener la matrícula consular en cualquier consulado sin importar el lugar de residencia en Estados Unidos. Otra de las nuevas acciones en materia de documentación es la implementación de un servicio de citas por WhatsApp. Este nuevo servicio estará disponible a partir del 22 de mayo en todos los consulados de México en Estados Unidos y Canadá. Esto permitirá programar citas de manera más fácil y evitar que los usuarios recurran a gestores que se anuncian de manera engañosa.
La inclusión es un valor fundamental para la política exterior de México. Por ello, se ha extendido una de las estrategias de inclusión más importantes de la plataforma MiConsulado a las oficinas consulares. A partir del 15 de mayo, se podrá atender a la población que así lo requiera en cualquiera de las cuatro principales lenguas indígenas habladas en nuestro país: náhuatl, otomí, mixteco y zapoteco. La traducción simultánea se realizará con ayuda de un servicio telefónico que estará disponible para cualquier trámite y servicio que se ofrezca en el consulado.
Por último, informar que se ha diseñado un programa de mejora continua para el personal consular. Este programa dotará de herramientas al personal para prestar una mejor atención al público con sensibilidad, amabilidad y respeto a derechos humanos. Este programa será complementario a la formación que el Instituto Matías Romero ofrece al personal de los consulados y será obligatorio para todos los que laboran en los consulados de México en Estados Unidos.
