SACRAMENTO, California - Hoy, Covered California anunció que dará a los consumidores hasta el 9 de febrero para inscribirse en la cobertura para el 2024.
“Hemos visto una inscripción récord a nivel nacional y Covered California está creciendo con una mayor demanda”, dijo la directora ejecutiva de Covered California, Jessica Altman. “Queremos que todo californiano que necesite un seguro de salud tenga la oportunidad de obtener cobertura para el resto del 2024 y al extender el período de inscripción abierta nos aseguramos que tengan el tiempo que necesitan”.
Además del aumento de la demanda, los consumidores que buscaban inscribirse en los últimos días pudieron haber encontrado dificultades para ser atendidos por los representantes de Covered California vía telefónica y muchos esta semana experimentaron tiempos de espera más largos de lo esperado. Esto se debió en parte a una interrupción en el Centro de Servicio de Covered California, que fue desconectado temporalmente en respuesta inmediata a un incidente de ciberseguridad que afectó a un proveedor externo que apoya las líneas telefónicas.
Este incidente se limitó únicamente a los sistemas telefónicos de Covered California, y los sistemas de inscripción y elegibilidad no se vieron afectados. En este momento, no hay indicios de que ninguna información personal se haya visto comprometida.
La extensión del plazo les dará a los consumidores que están tratando de inscribirse para una cobertura de salud un poco más de tiempo y la asistencia que necesitan.
Los consumidores tendrán hasta la medianoche del viernes 9 de febrero para inscribirse en una cobertura que entraría en vigor el 1 de febrero. Los consumidores pueden visitar www.CoveredCA.com/espanol y obtener ayuda gratuita y confidencial de uno de los 14,000 agentes certificados en todo el estado que pueden ayudarles a inscribirse en varios idiomas. Además, los consumidores pueden comunicarse con el Centro de Servicio de Covered California al (800) 300-1506 en inglés y el (800) 300-0213 en español.
“Hemos visto una inscripción récord a nivel nacional y Covered California está creciendo con una mayor demanda”, dijo la directora ejecutiva de Covered California, Jessica Altman. “Queremos que todo californiano que necesite un seguro de salud tenga la oportunidad de obtener cobertura para el resto del 2024 y al extender el período de inscripción abierta nos aseguramos que tengan el tiempo que necesitan”.
Además del aumento de la demanda, los consumidores que buscaban inscribirse en los últimos días pudieron haber encontrado dificultades para ser atendidos por los representantes de Covered California vía telefónica y muchos esta semana experimentaron tiempos de espera más largos de lo esperado. Esto se debió en parte a una interrupción en el Centro de Servicio de Covered California, que fue desconectado temporalmente en respuesta inmediata a un incidente de ciberseguridad que afectó a un proveedor externo que apoya las líneas telefónicas.
Este incidente se limitó únicamente a los sistemas telefónicos de Covered California, y los sistemas de inscripción y elegibilidad no se vieron afectados. En este momento, no hay indicios de que ninguna información personal se haya visto comprometida.
La extensión del plazo les dará a los consumidores que están tratando de inscribirse para una cobertura de salud un poco más de tiempo y la asistencia que necesitan.
Los consumidores tendrán hasta la medianoche del viernes 9 de febrero para inscribirse en una cobertura que entraría en vigor el 1 de febrero. Los consumidores pueden visitar www.CoveredCA.com/espanol y obtener ayuda gratuita y confidencial de uno de los 14,000 agentes certificados en todo el estado que pueden ayudarles a inscribirse en varios idiomas. Además, los consumidores pueden comunicarse con el Centro de Servicio de Covered California al (800) 300-1506 en inglés y el (800) 300-0213 en español.